Kezdőlap / Üzleti feltételek (ÁSZF)

Üzleti feltételek (ÁSZF)

ÜZLETI FELTÉTELEK (ÁSZF)

Szkaláné Elek Andrea E.V. webáruháza

1. A szolgáltató adatai

Vállalkozó neve: Szkaláné Elek Andrea Egyéni Vállalkozó
Székhely: 2151 Fót, Mező sor 14.
Adószám: 59533667-1-33
VAT number: HU59533667
Bankszámlaszám: 66000028-16002881-00000000
IBAN: HU79 6600 0028 1600 2881 0000 0000
BIC/SWIFT: MKKBHUHB
Számlavezető bank: MBH Bank

Ügyfélszolgálat:
A vállalkozó közvetlenül látja el: elekandrea31@gmail.com

Továbbiakban: Szolgáltató

2. A szerződés tárgya

Az ÁSZF a Szolgáltató által üzemeltetett webáruház használatára, termékrendelésére, szállítására, fizetési módjaira, panaszkezelésére és a vásárló jogaira vonatkozó feltételeket tartalmazza.

3. A szerződés nyelve

A szerződés nyelve: magyar.
A szerződés nem minősül írásbelinek, a Szolgáltató nem iktatja.

4. Megrendelés és a szerződés létrejötte

4.1. A termékekre vonatkozó információk a termékoldalon találhatók.
4.2. A vásárló a terméket kosárba helyezheti, megadhatja adatait, kiválaszthatja a fizetési és szállítási módot.
4.3. A megrendelés elküldésével a vásárló kijelenti, hogy megismerte és elfogadta az ÁSZF-et.
4.4. A rendelés beérkezéséről automatikus visszaigazolást kap e-mailben.
4.5. A szerződés akkor lép hatályba, amikor a vásárló megkapja a visszaigazolást.

5. Árak

5.1. A termékek mellett feltüntetett árak bruttó fogyasztói árak.
5.2. Az árak a szállítási díjat nem tartalmazzák.
5.3. Nyilvánvalóan téves ár esetén a Szolgáltató nem köteles teljesíteni a rendelést.

6. Fizetési módok

A webáruházban az alábbi fizetési módok érhetők el:

  • Előreutalás / Átutalás a megadott bankszámlaszámra: 

    SZKALÁNÉ ELEK ANDREA E.V.

    Bankszámlaszám:  66000028-16002881-00000000

    MBH Bank

  • Készpénzes fizetés, de kizárólag személyes átvételkor a vállalkozó címén

  • Online bankkártyás fizetés:

    A megrendelés elküldésének folyamatában Felhasználó által kiválasztott, online fizetési szolgáltató szolgáltatásával történő előre fizetés.

    Az online bankkártyás fizetési szolgáltatást a(z) ShoptetPay biztosítja. A szolgáltatás használata során Felhasználó bankkártyával fizethet.

    A bankkártyával történő fizetés során a fizetéshez használt bankkártya adatait Felhasználó közvetlenül és kizárólag a fenti szolgáltató részére adja meg, mivel a fizetés folyamatában átirányításra kerül annak weboldalára. Az online bankkártyás fizetést biztosító szolgáltató nem osztja meg a bankkártya adatokat a Szolgáltatóval.

    Az online fizetés további feltételeiről a fizetési szolgáltató szerződési feltételei rendelkeznek, melyeket megismerhet Felhasználó a kifizetést megelőzően a fizetési szolgáltató felületén, ahová a megrendelés folyamatában átirányításra kerül.

    Ez a fizetési mód a választott kézbesítési módtól függetlenül vehető igénybe.

  • Nemzetközi átutalás:

    SZKALÁNÉ ELEK ANDREA 

    MBH Bank

    VAT NUMBER: HU59533667

    IBAN szám: HU7966000028 16002881 00000000

    BIC CODE: MKKBHUHB


Utánvét nem elérhető.

7. Szállítási feltételek

7.1. A szállítást végző futárszolgálat neve változó, a Szolgáltató kiválasztja a megrendelés típusának megfelelően.
7.2. A szállítási határidő a rendelés visszaigazolásától számítva általában 3–7 munkanap.
7.3. A szállítási díj a pénztár oldalon kerül feltüntetésre.
7.4. A vásárló köteles a csomagot kézbesítéskor megvizsgálni. Amennyiben sérülés látható, jegyzőkönyvezés szükséges.

8. Személyes átvétel

Lehetőség van személyes átvételre a vállalkozó székhelyén:
2151 Fót, Mező sor 14.
Átvételkor készpénzes fizetés lehetséges.

9. Eredeti festmények sajátosságai

9.1. A webáruházban található festmények kézzel készült, egyedi alkotások.
9.2. A képernyők eltérő színmegjelenítése miatt a színek és árnyalatok kis mértékben eltérhetnek.
9.3. A festmények textúrája, fényessége és felületi sajátosságai nem minősülnek hibának.
9.4. A termékek többsége egyetlen példányban elérhető, így utánrendelés nem lehetséges.

10. Egyedi megrendelésre készült festmények

10.1. Minden olyan alkotás, amely a vásárló igényei szerint (méret, szín, téma) készül, egyedi megrendelésnek minősül.
10.2. Az egyedi munkákra a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján nem vonatkozik az elállási jog.
10.3. Szolgáltató előleget kérhet.
10.4. A vásárló munkafázisokról tájékoztatást kaphat.
10.5. A végleges mű elfogadottnak minősül az átadással.

11. Visszaküldési feltételek (nem egyedi festmények esetén)

11.1. A vásárló indoklás nélkül elállhat a vásárlástól 14 napon belül.
11.2. Az elállási jog nem vonatkozik egyedi megrendelésre készült festményekre.
11.3. Visszaküldés feltételei:

  • eredeti csomagolás

  • sértetlen állapot

  • biztonságos, ütésálló csomagolás

  • biztosított küldemény

11.4. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
11.5. Sérült festmény érkezése esetén a Szolgáltató értékcsökkenést érvényesíthet vagy megtagadhatja a visszatérítést.

12. Kellékszavatosság és jótállás

A vásárlót a vonatkozó jogszabályok szerinti szavatossági jogok illetik meg (Ptk., 19/2014. NGM, 373/2021. rendelet).
Kézzel készített festményeknél a művészi sajátosságok nem minősülnek hibának.

13. Panaszkezelés

A vásárló panaszát az ügyfélszolgálaton teheti meg.
A panaszt a Szolgáltató 30 napon belül írásban megválaszolja.

PANASZBEJELENTÉSI MINTA:

 
Név: E-mail: Rendelésszám: A panasz részletes leírása: Dátum: Aláírás:

14. Elállási nyilatkozat minta

 
Alulírott ................................................... kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék megvásárlásával kapcsolatban: Termék megnevezése: Rendelésszám: Átvétel dátuma: Vásárló neve: Vásárló címe: Dátum: Aláírás:

 

Elállási/felmondási nyilatkozatminta

(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

 

Címzett: Zádori Ferenc Gyuláné EV
Postacím: 2151 Fót Erkel Ferenc tér 1
E-mail: info@mienkleszel.hu

 

Alulírott …………………………………………………………………… kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás/ok nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

 

 

Szerződéskötés / termék átvételének időpontja:

A fogyasztó neve:

A fogyasztó címe:

A fogyasztó aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén):

Kelt:

15. Adatkezelés

A személyes adatok kezelésére külön dokumentum vonatkozik:
Adatkezelési Tájékoztató

16. Szerzői jogok

A webáruház teljes tartalma, valamint minden festmény szerzői jogi védelem alatt áll.
Tilos a művek másolása, módosítása, kereskedelmi felhasználása a művész írásos engedélye nélkül.

18. Panasz, jogérvényesítés, Szolgáltató feletti felügyelet

18.1 Panasz

18.1.1 Felhasználó a Szolgáltató szolgáltatására, tagjának, alkalmazottjának vagy a Szolgáltató érdekében vagy javára eljáró személynek az áru fogyasztók részére történő forgalmazásával, értékesítésével közvetlen kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére vagy mulasztására, az áru minőségére vonatkozó panaszával levélben, telefonon és elektronikus levélben fordulhat Szolgáltatóhoz a weboldalon és az ÁSZF elején feltüntetett elérhetőségeken.

Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, szükség szerint azonnal orvosolja. Amennyiben ez nem lehetséges, illetve a Felhasználó egyet nem értése esetén, valamint az írásban benyújtott panaszt Szolgáltató legkésőbb harminc napon belül írásban megválaszolja.

18.1.2 Békéltető testülethez fordulás lehetősége

Felhasználó (fogyasztó) a termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, továbbá a felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatban békéltető testület díjmentes eljárását is kérheti.

Ha Fogyasztó magyarországi lakóhellyel vagy tartózkodási hellyel rendelkezik, akkor ezen lakóhely vagy tartózkodási hely szerinti megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működő békéltető testület illetékes. A békéltető testületek elérhetőségei megtalálhatóak a https://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek oldalon.

A fogyasztó erre irányuló kérelmében a fentiektől eltérő, másik békéltető testületet jelölhet meg.

Magyarországon a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Budapesti Békéltető Testület jogosult eljárni az online adásvételi vagy szolgáltatási szerződésekhez kapcsolódó határon átnyúló fogyasztó és kereskedő közötti jogvitákban. A Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Budapesti Békéltető Testület elérhetőségei megtalálhatók a
https://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek&pid=1&mid=1 oldalon, valamint itt olvashatók:

Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara

mellett működő Budapesti Békéltető Testület

Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Telefon: +36 1 488 2131
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Webhely:  https://bekeltet.bkik.hu/

Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

A békéltető testület a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működő független testület. Hatáskörébe tartozik a fent megjelölt témájú fogyasztói jogviták bírósági eljáráson kívüli rendezése: e célból egyezség létrehozásának megkísérlése, ennek eredménytelensége esetén pedig az ügyben döntés hozatala a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében.

A békéltető testület a fogyasztó vagy a vállalkozás kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokról és kötelezettségekről.

18.2 Jogérvényesítés bírósági úton

A szerződő felek kölcsönösen együttműködnek annak érdekében, hogy az esetleges vitás kérdéseket peren kívül, tárgyalásos úton a legrövidebb idő alatt és a legkevesebb költséggel rendezzék. Amennyiben ez nem vezet eredményre, Felhasználó a lakhelye vagy tartózkodási helye szerinti járásbíróságon indíthatja meg a pert.

18.2.1 Ha Felhasználó az Európai Unióban él, az interneten vásárolt termékre, szolgáltatásra vonatkozó panaszával kapcsolatban igénybe veheti az Európai Bizottság alábbi online vitarendezési eszközét.

Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja

Webhely:  https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=HU

Ezt az internetalapú platformot az EU azoknak a fogyasztóknak hozta létre, akik panasszal kívánnak élni az általuk online vásárolt termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatban, és fel szeretnének kérni egy semleges harmadik felet (vitarendezési testületet) a panasz kezelésére.

 

Az online vitarendezési platformról és használatáról, a vitarendezés módjáról további információkat a fenti link használatával elérhető webhelyen talál.

18.2.2 Felhasználó az áru minőségére vonatkozó panaszával, Szolgáltató (tagjának, alkalmazottjának) vagy az érdekében vagy javára eljáró személynek a magatartására, tevékenységére vagy mulasztására, a szolgáltatás minőségére, felelősségi szabályok alkalmazására vonatkozó határon átnyúló panaszával az Európai Fogyasztói Központhoz fordulhat.

Innovációs és Technológiai Minisztérium – Európai Fogyasztói Központ

17. Záró rendelkezések

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására.
A módosítás a webáruházban történő közzététellel lép hatályba.

 

Postacím: 1440 Budapest Pf. 1.
Telefon: +36 1 896 7747

Fax: +36 1 210 2538
E-mail: info@magyarefk.hu
Webhely: https://www.magyarefk.hu/hu/elerhetosegek.html 

 

Mit keres?